מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 25.10.2026

Dirot4U עוזרת לך למצוא דירה להשכרה: אנחנו אוספים מודעות שפורסמו בפומבי, מסננים אותן לפי מה שביקשת ומתריעים לך כשעולה משהו מתאים. בשביל זה אנחנו צריכים מעט מאוד מידע עליך, וזה כל מה שאנחנו אוספים. המסמך מפרט מה נאסף, למה, אצל מי ולכמה זמן, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון 13) ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

המדיניות חלה על כל חלקי השירות: האפליקציה ל-iPhone ול-Android, בוט הטלגרם והאתר dirot4u.com.

מי אחראי על המידע

השירות מופעל על ידי Dirot4U. לכל פנייה: [email protected].

המידע נשמר במאגר מידע שבשליטתנו, ואנחנו האחראים לו לפי החוק.

איזה מידע אנחנו אוספים ולמה

• פרטי חשבון: שם, ובהתחברות עם Apple או Google גם מזהה החשבון וכתובת הדוא״ל שהם מעבירים לנו (ב-Apple ייתכן שזו כתובת מוסתרת). בבוט: מזהה, שם ושם המשתמש בטלגרם. למה: כדי לזהות אותך ולשמור את החיפושים והמנוי שלך.
• מה שאת/ה מחפש/ת: ערים, שכונות, תקציב, מספר חדרים ושאר הסינונים. למה: כדי לבחור אילו דירות להציג ועל אילו להתריע.
• פעילות בפיד: דירות שסימנת ״אהבתי״, הסתרת או כבר ראית. למה: כדי לא להציג לך שוב את מה שכבר ראית, ולשמור את המועדפים.
• חיפושים משותפים: מי הוזמן לחיפוש ומי אהב איזו דירה. למה: כדי שתוכלו לחפש יחד.
• התראות: מזהה מכשיר לשליחת התראות (Push), אם אישרת אותן. למה: כדי לשלוח לך התראה על דירה חדשה.
• מנוי ותשלום: סוג המנוי, מועד החידוש ומצבו. בתשלום באתר נמסרים לחברת הסליקה Cardcom שם בעל הכרטיס ודוא״ל לקבלה; אנחנו שומרים רק אסמכתה (טוקן) שמאפשרת לחייב שוב בחידוש. בתשלום באפליקציה אין לנו גישה לאמצעי התשלום. למה: כדי לגבות, לחדש ולהפיק קבלה.
• הזמנת חברים: מי הזמין את מי. למה: כדי לזכות אותך בימים חינם.
• פניות ומשוב: הודעות שאת/ה שולח/ת לנו. למה: כדי לענות ולשפר את השירות.
• מידע טכני: רישומי שרת ושגיאות (כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן וזמן הבקשה). למה: תפעול, איתור תקלות ואבטחה.

איננו משתמשים במידע לשום מטרה אחרת, ואיננו יוצרים עליך פרופיל שיווקי.

האם חובה למסור את המידע?

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונך. עם זאת, בלי פרטי חשבון והעדפות חיפוש לא נוכל לספק את השירות, ובלי פרטי תשלום לא ניתן לרכוש מנוי. אישור התראות הוא רשות ואפשר לבטל אותו בכל עת.

מידע על מפרסמי מודעות

המודעות שבשירות נאספות ממקורות פומביים, כמו אתרי מודעות וקבוצות פתוחות. מודעה יכולה לכלול שם, דרך יצירת קשר ותמונות שהמפרסם עצמו פרסם. אנחנו מציגים את התוכן כפי שפורסם, לצורך אחד בלבד: לחבר בין מחפשי דירה למודעה, עם קישור למקור.

פרסמת מודעה ורוצה שנסיר אותה או פרטים ממנה? כתבו ל-[email protected] עם קישור למודעה, ונסיר אותה בהקדם.

מה רואים משתמשים אחרים

בחיפוש משותף, המשתתפים רואים את השם שלך ואת הדירות שסימנת בו ״אהבתי״. מידע אחר שלך אינו מוצג למשתמשים אחרים.

עם מי המידע משותף

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. אנו נעזרים בספקים שמעבדים מידע עבורנו, רק במידה הנדרשת לתפקידם:

• Hetzner — שרתים ומסד הנתונים (גרמניה).
• Cloudflare — אחסון האתר, רשת והגנה מפני תקיפות.
• Sentry — ניטור שגיאות (שרתים באיחוד האירופי).
• Cardcom — סליקת כרטיסי אשראי באתר ובבוט (ישראל).
• Apple ו-Google — התחברות, רכישות בחנויות והתראות.
• RevenueCat — ניהול מנויים שנרכשו בחנויות.
• Expo — משלוח התראות לאפליקציה.
• Telegram — הפעלת הבוט.
• Google Fonts — טעינת הגופנים באתר (Google מקבלת את כתובת ה-IP של הדפדפן).

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, בעיקר באיחוד האירופי ובארה״ב. העברת המידע אליהם נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001. נמסור מידע גם אם נחויב בכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או בכלי מעקב ואנליטיקה. בדפדפן שלך נשמרות רק ההעדפות שבחרת באתר (אישור הודעת העוגיות ועצירת אנימציות). כשמתרחשת שגיאה, כלי הניטור Sentry שולח לנו פרטים טכניים עליה, ללא עוגיות מעקב. בעמוד התשלום, Cardcom עשויה להשתמש בעוגיות חיוניות משלה לאבטחת העסקה. אפשר למחוק עוגיות ונתוני אתרים בכל עת בהגדרות הדפדפן.

הודעות שנשלח לך

נשלח לך הודעות שהן חלק מהשירות: דירות חדשות, מצב המנוי ותזכורות לפני חידוש או סיום. הודעות שיווקיות, כמו מבצעים, נשלח רק בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, ובכל אחת מהן תוכל/י לבקש להפסיק לקבל אותן.

כמה זמן נשמר המידע

• פרטי החשבון, החיפושים והסימונים נשמרים כל עוד החשבון פעיל.
• התראות שממתינות למשלוח נמחקות ברגע שנשלחו.
• רישומי שרת ושגיאות נשמרים לתקופה מוגבלת לצורכי תפעול ואבטחה.
• עותקי גיבוי נמחקים בתוך 14 יום.
• רשומות חיוב וקבלות נשמרות לתקופה שהדין מחייב, גם אחרי מחיקת החשבון.

מחיקת חשבון: באפליקציה (פרופיל ← מחיקת החשבון) או בפנייה ל-[email protected]. המחיקה מסירה את החשבון, החיפושים, הסימונים ומזהי ההתראות. שימו לב: מחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי שנרכש ב-App Store או ב-Google Play; יש לבטל אותו בהגדרות החנות.

הזכויות שלך

• לעיין במידע שנשמר עליך (סעיף 13 לחוק).
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
• לבקש שלא לקבל הודעות שיווקיות.
• לבטל התראות בכל עת, בהגדרות המכשיר או באפליקציה.

לבקשות כתבו ל-[email protected]. נענה בתוך 30 יום. אם לדעתך לא טיפלנו בבקשה כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

אבטחת מידע

המידע מועבר בחיבור מוצפן ונשמר בשרתים מאובטחים, והגישה אליו מוגבלת למי שצריך אותה לתפעול השירות. אנחנו פועלים לפי תקנות אבטחת המידע, אבל אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נדווח עליו כנדרש בחוק ונעדכן את מי שעלול להיפגע.

קטינים

השירות מיועד למי שמחפש דירה להשכרה ומלאו לו 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשהשירות משתנה. על שינוי מהותי נודיע מראש באפליקציה, בבוט או באתר.

יצירת קשר

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: [email protected].